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TikTok marketing : quelle stratégie adopter pour une entreprise ?

TikTok occupe une place à part parmi les réseaux sociaux.

 

Les entreprises ont appris à utiliser Facebook, Instagram ou YouTube pour développer leur notoriété et trouver des clients.

 

Cependant, le réseau social né en Chine est un territoire encore largement inexploré par les marques.

 

Pourtant, sa croissance phénoménale en fait un acteur incontournable du marketing digital. Il rassemble une audience considérable.

 

Il est d’autant plus intéressant qu’il s’agit d’un marché non encore saturé. Mais pour combien de temps ?

 

Avant d’expérimenter ce nouveau canal, vous vous demandez peut-être :

  • C’est quoi Tik Tok ?
  • Comment utiliser cette plateforme vidéo pour son marketing ?
  • Comment réussir une campagne de publicité sur Tik Tok ?

On vous a organisé une petite visite guidée. Venez, on vous dit tout dans cet article.

Qu'est-ce que TikTok ?

C’est la nouvelle plateforme qui explose. Elle n’a encore que quelques années d’existence.

Elle permet de monter des clips vidéo courts, qui durent entre 3 et 60 secondes. On peut ensuite les diffuser.

 

Elle intègre aussi une fonctionnalité de playbacks musicaux.

 

Elle est particulièrement réputée pour ses challenges, des défis avec un hashtag dédié qui se répandent sur la toile et font le buzz.

 

Voici par exemple le challenge #FaisPasser créé par la marque de produits cosmétiques Clarins.

@clarinsofficial Did you expect such an end? 😂 @matteopeccol @maryneponsard #faispasser ♬ ROXANNE - Arizona Zervas

Naissance d’un futur géant

TikTok est née en septembre 2016. En moins d’un an, l’application avait déjà conquis 100 millions d’utilisateurs à travers le monde et obtenu un milliard de vues.

 

D’après Sensor Tower, TikTok a été téléchargé 614 millions de fois en 2019.

Cela représente un nombre de téléchargements supérieur à ceux de Facebook, Instagram et YouTube, les géants des médias sociaux bien installés.

 

Au total, l’application chinoise a été téléchargée plus de 1,5 milliard de fois, depuis son lancement, si l’on cumule iOS et Android.

 

En France, le nombre d’utilisateurs actifs de TikTok s’élevait à 14,9 millions au mois de juillet 2020 !

tiktok

 

Le positionnement de TikTok

 

L’audience de la plateforme est essentiellement un public jeune. En 2020, les moins de 30 ans représentaient plus de 60 % des utilisateurs.

 

Source : Comscore

 

Cependant, l’application semble conquérir de plus en plus une population (un peu) plus âgée.

 

Il y a peu, les utilisateurs Tik Tok de moins de 35 ans représentaient près de 90 % de l’audience.

Tik Tok : quelle stratégie marketing utiliser pour une entreprise ?

Par sa popularité et son public gigantesque, la plateforme représente une véritable opportunité. À condition de comprendre sa spécificité.

 

L’écrasante majorité des contenus sur ce média social sont des clips musicaux.

 

Les marques doivent donc s’adapter à ce format vidéo afin de susciter l’intérêt des utilisateurs et obtenir de l’engagement.

 

La stratégie marketing TikTok d’Amazon Fashion

 

Il existe en réalité 3 approches pour les marques qui souhaiteraient développer une stratégie social media sur TikTok.

 

Lancer un challenge

 

C’est certainement l’une des approches les plus originales et les plus innovantes du marketing TikTok. C’est aussi l’une des plus délicates.

 

Elle consiste à créer un contenu et à inciter le public cible à s’en inspirer pour faire de même en ajoutant le hashtag de sa marque. Ce challenge fun est un moyen très efficace de promouvoir son entreprise.

 

Il permet d’obtenir un haut niveau d’engagement et beaucoup de contenus créés par les utilisateurs (user generated content) en un court laps de temps.

 

Sur sa page Tik Tok for Business, l’application présente le challenge de Guess avec le Hashtag #InMyDenim qui invitait les utilisateurs à montrer leur style de mode en denim.

 

Pour ajouter un côté ludique et marquant, Guess a incité les participants du défi à « transformer son look » avec le slogan « Transformez votre tenue du désordre (Mess) au mieux habillé (Best dress) ! Tout ce dont vous avez besoin, c’est du denim ! »

 

La marque de vêtement a publié plusieurs vidéos officielles sur « I’m a Mess » de Bebe Rexh, une chanson bien choisie correspondant à la fois au thème du challenge, mais aussi au style Tik Tok.

 

Quelques conseils avant de lancer un challenge Tik Tok :

  1. Inspirez-vous de ce qui marche. Penchez-vous sur les défis qui ont bien fonctionné et analysez les raisons de leur succès.
  2. Trouvez un angle attractif. Le défi doit être amusant, intéressant ou divertissant. Assurez-vous que le côté ludique est présent.
  3. Suivez les tendances. Intéressez-vous aux chansons du moment. Voyez ce qui est partagé sur la plateforme.

 

S’allier avec des influenceurs Tik Tok

 

La meilleure façon d’intégrer les codes des vidéos Tik Tok, c’est encore de faire appel à ceux qui les maîtrisent parfaitement : les influenceurs.

 

Ils ont le savoir-faire et l’audience pour constituer des partenaires privilégiés.

 

Voici quelques recommandations si vous choisissez le marketing d’influence sur Tik Tok.

  • Choisissez un influenceur dont la communauté correspond à votre public cible.
  • Ne cherchez pas forcément à travailler avec ceux qui ont le plus d’abonnés ; ils sont souvent les plus sollicités par les marques. Des micro-influenceurs avec une audience plus faible ont parfois une communauté plus engagée.
  • Essayez d’intégrer votre produit de façon naturelle dans le contenu de l’influenceur ; il ne faut pas que ça fasse trop « pub » !

 

En France, l’influenceur TikTok n° 1 est une influenceuse, Lea Elui Ginet, @Leaelui. Du haut de ses 20 ans, elle rassemble plus de 15 millions d’abonnés.

 

Faire de la publicité : les Tik Tok ads

 

La publicité Tik Tok offre différentes options :

 

Brand Takeover

 

Traduisez « Prise de contrôle de la marque ». Cette option permet de faire apparaître une publicité de 3 à 5 secondes dès qu’un utilisateur ouvre son application TikTok.

 

Avec le Top View, c’est un des deux formats Premium. Ils offrent un maximum de visibilité à l’annonceur.

 

Top View

 

Ce format permet de placer son annonce (d’une durée maximum de 60 secondes) dans le feed dès que l’utilisateur ouvre l’application. Le Top View occupe tout l’écran du smartphone et peut rediriger vers une landing page ou une application (lien externe) ou vers une autre vidéo (lien interne).

 

Le contenu natif (In-Feed Video)

 

L’annonce est placée dans le flux (le Feed) et apparaît quand un utilisateur « swipe » vers le bas pour accéder à une nouvelle vidéo.

Ces publicités peuvent renvoyer vers une Landing Page ou une application.

 

Il s’agit d’une option moins coûteuse, idéale pour faire des tests et faire ses premiers pas sur la plateforme.

 

Les filtres (Branded Lenses)

 

Comparable à Snapchat, Tik Tok permet de créer un filtre et des effets en rapport avec le produit de la marque. Le filtre est personnalisé. Les utilisateurs pourront s’en servir dans leurs contenus vidéo.

 

C’est un format très adapté pour les marques de cosmétiques par exemple.

La communication sur Tik Tok : comment réussir sa campagne

Voici quelques astuces supplémentaires pour pouvoir bénéficier pleinement du potentiel de l’application.

 

D’abord, vous pouvez combiner plusieurs approches, comme lancer un défi et faire appel à des influenceurs. Un hashtag challenge aura plus de poids s’il s’appuie sur le leadership des personnalités partenaires.

 

Vous pouvez aussi promouvoir un challenge avec les options Top View ou Brand Takeover.

 

Ensuite, il faut faire preuve de créativité et bien utiliser les codes de la plateforme. Un ton sérieux et une esthétique très soignée (comme la pub télévisée) ne conviendront pas.

Enfin, pensez à interagir au maximum avec les utilisateurs. C’est un réseau social.

 

Le mot de la fin

 

TikTok représente encore un nouveau canal, encore peu coûteux. Si votre produit cible son public jeune, vous devriez vous lancer.

 

Comme le dit Edward Park, Senior Vice President de la vente au détail et du numérique chez Guess : « Les goûts de ces natifs du numérique gouvernent l’avenir des médias sociaux et de la culture. Notre partenariat avec TikTok est une évolution passionnante au sein de notre stratégie de marketing numérique. »

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