Personnalisation

Augmentez de 110 % l’impact marketing de vos campagnes. Entrez dans l’ère de la vidéo conversationnelle.

Grâce à une technologie novatrice développée par une startup partenaire, dans la vidéo, le spectateur peut être géolocalisé, on peut l’interpeller par son prénom. La vidéo peut également intégrer l’historique d’achats de la personne afin de lui proposer une offre sur-mesure. Bref, la vidéo est personnalisée en fonction du destinataire. 

 

La vidéo personnalisée s’adresse à des directeurs marketing, des directeurs de communication, des CEO ou des DRH.

Voici trois exemples d’usages de la vidéo interactive personnalisée :

Marketing et ecommerce : newsletter client envoyant une vidéo personnalisée basée sur le panier d’achats (le jour d’anniversaire du client…) et questionnant le client sur ses goûts avec de 2 ou 3 questions à choix multiple simples, afin de lui présenter au final une offre particulièrement bien ciblée.

RH et formation : vidéo-enquête envoyée à tous les salariés afin d’évaluer leurs aptitudes sur des soft skills au travers de 2 ou 3 questions (9 branches en tout) pour au final pousser différents modules elearning correspondant aux besoins de la personne.

SAV clients : vidéo d’enquête incluant 2 à 3 questions sur la satisfaction et se terminant par une adhésion au programme de fidélité ou à une offre de réduction ou de parrainage.

 

La personnalisation est une attente forte des nouvelles générations. C’est le deuxième effet Kiss Kool d’internet, qui a redonné le pouvoir aux consommateurs. Ils veulent interagir avec une marque. Ils ne veulent plus subir le marketing d’interruption, la pub qui surgit et nous interrompt pour essayer de nous vendre quelque chose. 

 

On parle de consom’acteur, car il a à sa disposition : des adblockers, l’onglet spam de sa boîte e-mail, les réseaux sociaux pour diffuser largement son mécontentement à propos d’un produit ou d’une marque.

 

En parallèle, internet a aussi permis à des marques de personnaliser leur produit. Concevoir sa propre chaussure Nike, personnaliser des goodies, obtenir un service sur mesure, tout cela est entré dans les usages.

 

Nous sommes entrés dans l’ère de la conversation. Le marketing de masse est fini. On ne peut plus envoyer le même message à des milliers, voire des millions de gens.

Les bénéfices de la personnalisation de la vidéo :

Un meilleur engagement : la vidéo personnalisée qui appelle le spectateur par son prénom et lui propose une offre personnalisée obtient des taux de visionnage de 80 voire 90 %.

La mise en œuvre est simple et rapide : l’installation de la solution de vidéo personnalisée est simple. Elle se fait en 3 étapes : identifier et scénariser les critères de personnalisation (grâce à la collecte de data préalablement faite), produire le master, intégrer la solution dans votre marketing automation.

La solution technique s’intègre à vos outils de communication : l’outil offre toutes les fonctions nécessaires pour personnaliser automatiquement vos vidéos à partir de vos données client. Il permet de personnaliser des vidéos à partir de données textes, photos, cartes (map) et même vidéos.

Notre méthode :

Pour concevoir et produire des vidéos personnalisées de qualité, nous avons développé un process exact.

1. Le brief : Quel est l’objectif de votre vidéo ? Quel est le message que vous souhaitez communiquer ? Quel est votre public cible ?

2. La conception-rédaction : le soin dans les textes et le storytelling, avec la qualité de la réalisation graphique, fait partie des points forts de VideoTelling.

3. Le story-board : lors de cette étape, vous pouvez valider le rendu visuel de la vidéo avant même qu’elle soit réalisée.

4. L’enregistrement de la voix off : Ensuite, la comédienne ou le comédien enregistre la voix off du film.

5. La réalisation : en fonction du style choisi, l’illustrateur, le motion designer ou le réalisateur entre en piste

6. Le montage : c’est à cette étape que l’on rassemble la voix off et l’image. Lors du montage vidéo, on va également ajouter les transitions, les effets sonores et la musique.

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