Applications mobiles, plateformes en tout genre… Les outils digitaux sont partout. Ils peuplent notre quotidien et nous rendent moult services. Avant de nous faciliter l’existence cependant, charge nous incombe de nous initier à leur utilisation ! Et là, patatra : l’opération tourne parfois au fiasco. En conséquence, si vous souhaitez offrir de beaux jours à votre nouvel outil digital, vous devez avoir conscience que son fonctionnement ne relève pas de l’évidence pour tout un chacun. Pourquoi présenter un outil digital ? Plus encore : pourquoi présenter un outil digital en vidéo ? C’est ce que nous allons voir.
Pourquoi présenter un outil digital ?
Finalement, cette situation est relativement banale : nous avons tous un jour été confrontés à l’achat d’un appareil, qui nécessitait que nous prenions connaissance de son mode d’emploi.
De la même façon, nous savons combien l’usage de ces fameux appareils peut se révéler contre-intuitif. En l’état, leurs fameux modes d’emploi nous ont sans nul doute épargné bien des crises de nerfs !
De fait, il semble logique que ce cheminement s’applique également à l’univers du digital. Et pour cause : sa nature défragmentée et les nombreuses technologies innovantes dont il jouit ne l’exempte pas de complexité. Bien au contraire. A fortiori lorsque l’on n’est pas un expert en la matière… Ce qui sera vraisemblablement le cas de la majorité des futurs utilisateurs de votre outil digital.
Ayez ceci à l’esprit : vos clients n’ont pas développé votre application ou votre plateforme. De même, n’est pas développeur web qui veut.
Or – pour reprendre l’exemple évoqué ci-dessus – quelle situation saurait-elle être aussi insupportable que celle d’être dans l’incapacité de bénéficier du service promis, faute de connaissances suffisantes ?
Qu’on se le dise : un client – quel qu’il soit – apprécie d’être rassuré. En outre, lui octroyer un exposé préalable à l’achat est une excellente façon de le convaincre de vous accorder sa confiance.
Pour quelle raison ? Car la pédagogie est la traduction de l’expertise d’une marque.
En s’inscrivant dans cette démarche, celle-ci assoit de facto sa légitimité et s’impose comme une référence dans son domaine de prédilection.
La démonstration : comment présenter un outil digital en vidéo
L’idée est simple : offrir un aperçu de votre outil digital, dans la moindre de ses fonctionnalités. Ergonomie, prestation, performance… Pour faire simple, il s’agit d’un condensé des informations clés, que votre prospect doit avoir à l’esprit au moment de son achat.
Existe-t-il un format à privilégier ? Oui : la démonstration vidéo. À mille lieux de l’austérité des anciens modes d’emploi couchés sur le papier, la vidéo réforme en effet le domaine des contenus à caractère purement explicatif, pour les rendre didactiques et attractifs.
En bref, la démonstration vidéo consiste à présenter votre outil en situation d’utilisation, afin de valoriser les attraits de son usage, ainsi que la pertinence de ses résultats.
Un exemple ? Les applications mobiles. Offrez donc un aperçu de votre interface à vos futurs utilisateurs : plus qu’une simple introduction à ses fonctionnalités, la démonstration devient alors un argument de vente à part entière.
Privilégiez une mise en scène dynamique, soutenue par des éléments de motion design. La vidéo scribing, en particulier, est un excellent vecteur de communication, pour des thématiques riches en contenu informatif. Pour être efficace, votre animation se doit ainsi d’être ludique.
Attention : efforcez-vous d’être synthétique. Votre audience doit comprendre en quoi votre offre répond à une problématique donnée, et ce, dans un laps de temps relativement court.
Afin de réussir cet exercice, prenez la peine de rédiger le scénario de votre future vidéo. Structurez ce dernier en trois étapes : l’exposition de la problématique, la présentation de la solution proposée et la conclusion de l’expérimentation. Puis, dispatchez astucieusement l’ensemble des informations que vous souhaitez délivrer au public.
En d’autres termes : inspirez-vous du concept du storytelling, lequel contribuera – de surcroît – à engager vos prospects dans la narration d’un récit, auquel ces derniers s’identifieront.
La clé d’une démonstration vidéo réussie ? La proximité. Comprenez : celle que vous saurez instaurer entre vos prospects et votre marque, en vous positionnant comme leur meilleur conseiller.
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