Bien communiquer !
Une bonne communication, ça consiste d’abord à toujours écouter et accuser réception de ce que d’autres disent, même si on n’est pas d’accord, puis par le fait de répondre à tous ses emails dans les 24 heures…
C’est tout un art, dans nos vies effrénées et lorsqu’on gère 60 vidéos en parallèle, que de ne pas avoir de communication “en retard”. Mais c’est la clé pour pouvoir resté gai le soir à la maison après un certain nombre d’heures de job.
Être compétent !
Un professionnel est spécialiste de son domaine et maitrise son sujet. Il assume la responsabilité de fournir le produit que le client et ses collègues attendent de lui.
Donc, chez VideoTelling on s’efforce de penser et de respirer la compétence et on n’en attend pas moins de chacun de nos collaborateurs.
L’empathie et la bienveillance
Notre premier devoir est de parvenir à nous mettre vraiment dans la réalité et le point de vue de ceux qui vont regarder la vidéo.
Et la bienveillance cela inclut aussi, dans notre équipe surmenée qui fait du 120 à l’heure, lorsqu’une bourde arrive, de supposer que le “coupable” est le premier à en être désolé et qu’il va chercher à réparer les torts causés en en faisant plus que d’habitude pour se racheter. Donc les autres, ses co-équipiers, vont éviter de lui tomber dessus et de l’accabler…
C’est aussi ça être sympa : se mettre vraiment à la place des autres…
Intègrité et honnêteté
Plus on est clean, moins on a de soucis et plus on est puissant. C’est un peu notre philosophie. L’honnêteté, si on la souhaite dans le groupe, cela commence par les managers, qui doivent reconnaitre leurs erreurs et montrer l’exemple.
Cette confiance est nécessaire pour que l’affinité entre les membres de l’équipe reste élevée, ce qui est le garant d’une bonne créativité.
Coté client, on ne plie pas juste pour faire plaisir, si on n’est pas d’accord. Nous avons la responsabilités que nos vidéos soient efficaces et il faut parfois se battre avec nos clients pour leur faire enlever le jargon qu’ils veulent absolument y mettre.
Imagination et pédagogie créative
Bien sûr, notre job est d’expliquer, de faire comprendre, d’informer et même de former les gens avec des vidéos efficaces et funs. Il faut pas mal d’imagination, d’ingéniosité et de pédagogie pour rendre digestes et sympas certains sujets… C’est notre force.
Nous recrutons des artistes talentueux et imaginatifs pour créer des communications en vidéo qui soient à la fois pertinentes et esthétiques.
On pourrait même dire que l’art, la communication et l’éducation se rejoignent dans notre métier fabuleux…
