Utilisez-vous, comme la plupart des gens, des produits de différentes marques, qu’il est difficile parfois de rendre compatibles les uns avec les autres, sans parler du service après-vente qui peut varier beaucoup, d’une marque à l’autre ?
Ou, en tant que pro, vous êtes-vous déjà arraché les cheveux pour essayer de comprendre la panne qu’un client essaie de vous expliquer au téléphone ? Sans parler des moments où, une fois sur les lieux, vous constatez que la panne n’est pas du tout ce qu’on vous avez décrit…
Sachez alors qu’Overkiz est fait pour vous. Overkiz connecte tous vos équipements et les fait interagir ensemble.
Le soleil cogne ? La clim se met en marche !
Les capteurs de mouvement de l’alarme montrent que la maison est vide ? Les volets se ferment pour que le soleil arrête de chauffer la baie vitrée puis, si nécessaire, la clim s’allume…
Un client a un problème et appelle la hotline.
Celle-ci se connecte au produit concerné et identifie à distance l’origine du problème, puis soit le résoud à distance, soit fait venir un installateur déjà préparé et muni de la bonne pièce. Et si le produit concerné est d’une autre marque, Overkiz fait intervenir le service après-vente de cette dernière.
Rapide et efficace ! Pas mal, non ? Découvrez donc Overkiz en video explicative (en anglais). On vous l’a dit, elle vous intéresse.
A client has products of different brands.
These products are connected by Overkiz.
He can, easily, make them interact together.
The sun is hot, so the air-conditioning starts!
In fact, Overkiz provides a better scenario…
The alarm’s motion-sensors show that the house is empty. The shutters close so that the sun stops heating the bay window, then, if necessary, the air-conditioning starts…
An ideal home automation system is efficient, thanks to intelligent communication between appliances of
different brands.
A client has a problem and calls the hotline.
The hotline connects to the product involved and remotely identifies the origin of the problem.
It can fix the breakdown at a distance. Great!
Or the hotline contacts an installer and organises an intervention. So, the technician arrives prepared, with the right parts, and everything is repaired – fast!
If the problem comes from a product of another brand, it can transfer the data to this brand’s hotline which will then look after the client!
In this way, the final user is never abandoned.
In addition, you get all the technical and usage information for your products in real time. You can analyse it and optimise your technical and marketing decisions.
You have fundamental information for the development of your brand.
With Overkiz:
Your technician saves a lot of time and commercialises maintenance contracts.
Your final user is happy with branded products that communicate with each other.
Because you take care of him, he will continue to trust you.
And you, you optimise your after-sales service and relations with your network of technicians, and you prepare your future products thanks to your new data.
With Overkiz, make the move to connected business.
